Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sea-and-soul.com sont livrés dans le monde entier.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés comme suit :
– Europe & États-Unis : 3 € par commande
– Autres destinations (reste du monde) : 15 € par commande
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 69 € , uniquement pour les livraisons en Europe et aux États-Unis.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation et à l’expédition du colis.
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, pour la zone Europe et Etats Unis.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances exceptionnelles (douanes, conditions climatiques, transporteurs, etc.).
La majorité des commandes sont livrées en moins de 5 jours.
Autres destinations (Canada, Australie, territoires éloignés, etc.)
Les délais de livraison sont généralement compris entre :
7 et 15 jours ouvrés après expédition
5. Transporteur
Les livraisons sont assurées par La Poste.
6. Suivi de commande
Chaque commande expédiée est accompagnée d’un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.
Le lien de suivi est communiqué après expédition.
7. Retards de livraison
SEA & SOUL ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas de retard important, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@sea-and-soul.com
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, SEA & SOUL ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.
9. Colis non distribués
En cas de colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur, des frais de réexpédition pourront être demandés au client.